Com essa onda de roubo de Steam, a maioria das pessoas não sabe por onde começar para recuperar a sua conta. Por este motivo criamos um mini-tutorial, onde você poderá recuperar a sua conta em aproximadamente 5 dias.
1º Passo: Entrar no site do suporte da Steam, e criar um login e a senha para poder enviar o seu pedido ao suporte. Após a criação desta nova conta você deverá confirma-la através do e-mail enviado a https://support.steampowered.com.
2º Passo: Entrar no link para envio de um pedido de suporte de roubo de conta https://support.steampowered.com/newticket.php
3º Passo: Selecionar a categoria "Account Questions" e colocar no titulo algo do genero "My steam account has been hijacked".
4º Passo: Preencher com os dados da sua steam no momento do roubo nesse pequeno texto e coloca-lo na área "Your Question":
My account name is (login steam)
I was playing normally per the afternoon, and I leave and disconnect the computer, when I came back I don't obtained more to login in mine account informing incorrect password, I tried to send my password for the email, but he was not arriving in my email, then he concludes that he had been stolen, the only email where account was registered in cadastre is (e-mail de cadastro) and the last password that I used is (ultima senha). The password of the email they had not discovered, therefore you would like that to register in cadastre in my email (email para ser cadastrado na steam) and to send a new password again. I'm sorry for the errors of english. I don't know to speak or to write perfectly. I wait the reply of you, taste very of the work and of the games that we have the disposal for steam it (desculpa por qualquer erro de inglês).
5º Passo: Embaixo de "Your Question" existe a opção "You may upload an attachment". Nesta opção ficará uma das partes mais importantes para recuperar a steam, sem ela você não conseguirá recuperar sua Steam. Você terá que tirar uma foto com qualidade boa ou scannear aquele o papel que contém o serial (key), e anexar no pedido do suporte para poder recuperar sua steam.
6º Passo: Aguardar a resposta da Valve, normalmente é em torno de 5 dias.
fonte : http://www.axesgaming.gnx.com.br/css/index.php?action=ver&id=188
Nenhum comentário:
Postar um comentário